два дні не дзвонили, після письмово звернення сказали що не має молока і відмінили замовлення, я вважаю це неповагою до покупця
Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв’язок. Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася. Ми вже переглядаємо наші внутрішні процеси, щоб уникати подібних випадків у майбутньому. Дякуємо за розуміння!
Микола М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все в межах домовленостей.
Володимир Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анна Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відправка супер швидко! Все запаковано гарно. Дякую!
Олег М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Таїсія М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Софія Ш.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Це жах, я замовила наповнювач, мені відправили зовсім інше, проблема була в тому, що мені доставив курʼєр додому і я не перевірила, що там, потім звернулась на пошту, а мені сказали звʼязатись з відправником, а вони просто не виходять на зв’язок, жах, не рекомендую!
Коментар продавця
Добрий день! Перепрошуємо за ситуацію, на жаль сталась помилка при відправленні. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись з таким досвідом. Дякуємо, що нам вдалося вирішити питання і знайти рішення, яке Вас задовольнило. Ми вжили заходів, щоб таке більше не повторилось, та вдосконалюємо нашу роботу з клієнтами. Будемо вдячні за ще один шанс показати сервіс на тому рівні, який Ви очікуєте.
два дні не дзвонили, після письмово звернення сказали що не має молока і відмінили замовлення, я вважаю це неповагою до покупця
Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв’язок. Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася.
Ми вже переглядаємо наші внутрішні процеси, щоб уникати подібних випадків у майбутньому. Дякуємо за розуміння!
Все в межах домовленостей.
Відправка супер швидко! Все запаковано гарно. Дякую!
Це жах, я замовила наповнювач, мені відправили зовсім інше, проблема була в тому, що мені доставив курʼєр додому і я не перевірила, що там, потім звернулась на пошту, а мені сказали звʼязатись з відправником, а вони просто не виходять на зв’язок, жах, не рекомендую!
Добрий день! Перепрошуємо за ситуацію, на жаль сталась помилка при відправленні. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись з таким досвідом. Дякуємо, що нам вдалося вирішити питання і знайти рішення, яке Вас задовольнило. Ми вжили заходів, щоб таке більше не повторилось, та вдосконалюємо нашу роботу з клієнтами. Будемо вдячні за ще один шанс показати сервіс на тому рівні, який Ви очікуєте.
Все супер!!!